Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn en wat deze voorwaarden regelen

Creator Labs wordt aangeboden door Sapphire Athletics B.V., gevestigd aan Papaverweg 34, unit B100, 1032 KJ Amsterdam, KvK-nummer 96162996, btw-nummer NL867494311B01 (hierna: Creator Labs, wij). Deze voorwaarden gelden voor iedereen die een account aanmaakt op creatorlabs.nl of het platform gebruikt, als creator of als merk. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord.

2. Begrippen

• Creator: een gebruiker die zichzelf aanbiedt voor creatief werk, zoals content maken, fotografie, video, editing of regie.
• Merk: een gebruiker die creators zoekt en boekt, meestal namens een bedrijf of organisatie.
• Pakket: een omschreven dienst met prijs en levertijd die een creator op zijn profiel aanbiedt.
• Boeking: de opdracht die ontstaat als een merk een pakket boekt en de creator die accepteert.
• Briefing: de beschrijving van wat het merk verwacht: doel, doelgroep, format, deadline en wat wel en niet mag.

3. Account

• Je moet 18 jaar of ouder zijn, of toestemming hebben van je ouder of voogd.
• Je vult je gegevens naar waarheid in en houdt ze actueel. Een merkaccount maak je alleen aan als je bevoegd bent namens dat bedrijf te handelen.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt. Houd je wachtwoord geheim en laat het ons weten als je vermoedt dat iemand anders je account gebruikt.
• Eén persoon of bedrijf heeft één account per rol. We kunnen een account weigeren, beperken of sluiten bij misbruik, valse informatie of overtreding van deze voorwaarden.

4. Wat Creator Labs doet en niet doet

Creator Labs is een bemiddelingsplatform. Wij zijn geen partij bij de overeenkomst tussen creator en merk; die sluiten zij met elkaar op het moment dat een boeking wordt geaccepteerd. Wij leveren het platform, de matching, de berichten, de betaalafhandeling en de hulpmiddelen om een boeking goed te laten verlopen.

We doen ons best om profielen en informatie op het platform juist te houden, maar we kunnen niet garanderen dat elke creator of elk merk doet wat het belooft. Beoordelingen en scores op het platform zijn een hulpmiddel, geen garantie.

Creator Labs is in ontwikkeling. Onderdelen kunnen veranderen of tijdelijk niet beschikbaar zijn. We laten belangrijke wijzigingen op tijd weten.

5. Prijzen, betaling en uitbetaling

• De prijs die een merk op het platform ziet is de prijs die het merk betaalt, exclusief btw tenzij anders vermeld. Daarin is de platformvergoeding van Creator Labs verwerkt.
• Een creator stelt zelf de prijs van zijn pakketten in en ontvangt dat bedrag als vergoeding voor een afgeronde boeking, verminderd met eventuele wettelijke inhoudingen die van toepassing zijn.
• Het merk betaalt bij het plaatsen van de boeking via de betaaldienstverlener van het platform. Creator Labs houdt het bedrag vast en betaalt de creator uit nadat het merk de oplevering heeft goedgekeurd, of automatisch als het merk niet binnen 7 dagen na oplevering reageert.
• Creators en merken spreken af dat betalingen voor werk dat via Creator Labs tot stand is gekomen via het platform lopen. Het omzeilen van het platform om de vergoeding te ontlopen is niet toegestaan.
• Creators zijn zelf verantwoordelijk voor hun belastingen en verzekeringen. Creator Labs is geen werkgever en er ontstaat geen arbeidsrelatie via het platform.

6. Boekingen, annuleren en revisies

• Een boeking is definitief zodra de creator die accepteert. Vanaf dat moment gelden de briefing, de deadline en het aantal revisies dat in het pakket staat.
• Annuleert een merk voordat de creator is begonnen, dan wordt het bedrag terugbetaald. Annuleert een merk nadat het werk is gestart, dan hebben creator en merk samen recht op een redelijke vergoeding voor het verrichte werk; komen zij er niet uit, dan beslist Creator Labs op basis van wat is opgeleverd.
• Kan een creator een geaccepteerde boeking niet nakomen, dan meldt hij dat zo snel mogelijk. Het bedrag gaat dan terug naar het merk.
• Keurt een merk een oplevering af, dan geeft het concreet aan wat niet aan de briefing voldoet. De creator krijgt de kans dat binnen het afgesproken aantal revisies te herstellen. Blijft er een geschil, dan kunnen beide partijen Creator Labs vragen te bemiddelen.

7. Rechten op het werk

• De creator blijft eigenaar van de auteursrechten op het werk, tenzij in de boeking uitdrukkelijk anders is afgesproken.
• Bij goedkeuring en betaling krijgt het merk de gebruiksrechten die in het pakket of de boeking staan (bijvoorbeeld: gebruik op eigen kanalen, gebruik in advertenties, duur, gebied). Staat er niets, dan mag het merk het werk gebruiken op zijn eigen online kanalen, wereldwijd en zonder tijdslimiet, maar niet doorverkopen.
• De creator mag opgeleverd werk in zijn portfolio tonen, tenzij het merk bij de boeking vraagt dat niet te doen.
• Het merk zorgt dat wat het aanlevert (producten, logo’s, teksten, beelden) geen rechten van anderen schendt, en de creator zorgt daarvoor bij wat hij maakt (muziek, beelden, modellen).

8. Gedrag op het platform

Op Creator Labs ga je respectvol met elkaar om. Niet toegestaan zijn onder meer: valse profielen of beoordelingen, discriminatie, intimidatie, spam, het delen van andermans persoonsgegevens zonder toestemming, content die de wet overtreedt, en het gebruiken van het platform om gebruikers naar buiten het platform te lokken. We kunnen content verwijderen en accounts sluiten als dat nodig is.

9. Aansprakelijkheid

Creator Labs is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van het werk van creators, het gedrag van merken of creators, of schade die voortkomt uit de samenwerking tussen hen. Voor zover Creator Labs toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag aan platformvergoeding dat we hebben ontvangen voor de boeking waar de schade uit voortkomt. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Creator Labs.

10. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Creators en merken die via het platform persoonsgegevens van elkaar ontvangen, gebruiken die alleen voor de samenwerking.

11. Beëindigen

Je kunt je account op elk moment sluiten. Lopende boekingen worden eerst afgerond of volgens punt 6 afgehandeld. Wij kunnen deze voorwaarden en het platform wijzigen; bij ingrijpende wijzigingen laten we dat minimaal 30 dagen van tevoren weten. Ga je niet akkoord, dan kun je je account sluiten.

12. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we niet samen oplossen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Creator Labs is gevestigd, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden: info@creatorlabs.nl.